PIANO NAZIONALE DI RIPRESA E RESILIENZA (PNRR)
Programma “Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori – GOL”

Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), Missione 5 “Inclusione e coesione”, Componente 1 ” Politiche per il Lavoro”.

Riforma 1.1 “Politiche Attive del Lavoro e Formazione”, finanziato dall’Unione europea – Next Generation EU

Tipologia formazione
PERCORSO LUNGO

Settore
AREA COMUNE

Titolo d’accesso
Licenza media + Qualificazione EQF 3

Codice corso
11304

Modalità di svolgimento
DAD + LABORATORIO/STAGE

Indirizzo sede formativa
Corso Alcide De Gasperi, 171
Castellammare di Stabia (NA)

CODICE CUP
11304_1_B23C22000800005

STATO
IN PROGRAMMAZIONE

Ore DAD
175

Ore Laboratorio
75

Obiettivi del corso

1 – Sviluppo del modello di customer care
2 – Definizione e gestione dei servizi di customer care
3 – Monitoraggio e valutazione del processo di customer care

Durata totale:

250 ore

Requisiti d’accesso:

Il corso è gratuito ed è rivolto a disoccupati/e dai 30 ai 65 anni, residenti e/o domiciliati in Campania.

I destinatari dei percorsi del Programma Gol sono:

  • Percettori di RdC
  • Disoccupati beneficiari di ammortizzatori sociali
  • Donne
  • Over 55