Inquadramento della professione Elementi di statistica ed economia Analizzare il mercato di riferimento Definire l’offerta di prodotto/servizio Sviluppare un piano di marketing operativo Esercitazioni su Software applicativi e servizi webbased per la gestione commerciale-marketing Gestire la rete di vendita Applicare tecniche di trade marketing Sicurezza sul luogo di lavoro
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Inquadramento della professione Elementi di base di cyber security, IT e sicurezza informatica Supporto all’analisi delle vulnerabilità e dei rischi per la sicurezza delle informazioni Supporto all’implementazione di soluzioni per la gestione dei fattori di rischio all’interno dei sistemi e delle reti Identificazione e segnalazione dei rischi connessi all’utilizzo delle nuove tecnologie Inglese tecnico Operare […]
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Inquadramento della professione; Inquadramento dei sistemi informatici; Basi di cybersecurity; Definire le modalità di sviluppo del software ; Svolgere attività di coding – Linguaggi ad oggetti e procedurali; Svolgere attività di coding – Linguaggio di scripting e markup; Applicare principi di business logic e responsive design; Applicare principi di universal design; Modellizzare, interrogare e gestire […]
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Inquadramento della professione; Gestire la relazione con il cliente; Elementi di informatica; Utilizzare strumenti e tecnologie della postazione di lavoro; Gestire le attività di assistenza; Gestire le informazioni acquisite nella relazione telefonica; Lingua straniera tecnica, al livello CEFR B1; Sicurezza sul luogo di lavoro
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Elementi di amministrazione aziendale e del personale Tipologie di documenti amministrativi relativi alla gestione del personale e dell’organizzazione Procedure per l’elaborazione e la registrazione Operatività d’uso di computer e dispositivi collegati, creazione di file e di gestione, reti Operatività d’uso di applicativi digitali di supporto alla gestione amministrativa Elementi di sicurezza digitale
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Il posto operatore: caratteristiche strumentali (cuffie, pc, etc.) ed ergonomiche Operatività d’uso di computer e dispositivi collegati, creazione di file e di gestione, reti Basi di uso ed interazione in Internet Principali software per la gestione dei flussi informativi Elementi di sicurezza digitale Tecnologie per call center Funzioni degli applicativi CRM – Customer Relationship Management […]
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• Vocabolario di base: numeri, colori, giorni della settimana, mesi, ecc. • Concetti di base della grammatica italiana: articoli, sostantivi, aggettivi, verbi al presente. • Esercizi di ascolto e di comprensione orale. • Attività di conversazione di base. • Vocabolario relativo alla casa, alla famiglia, agli hobby, al tempo libero. • Strutture grammaticali: preposizioni di […]
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• La grammatica di base: i tempi e i paradigmi dei verbi nella forma affermativa, negativa ed interrogativa • I verbi modali e semi modali nella forma affermativa, negativa ed interrogativa: can,may, have • Lessico relativo alle attività del tempo libero, ai viaggi, ai divertimenti, alla pubblicità, agli usi e costumi • The questions • […]
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Pensiero Innovativo & Strategico Comunicazione e tecniche di negoziazione e persuasione Gestione del tempo
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Valutare la fattibilità del progetto di intervento Appalti e forniture Definire il sistema di monitoraggio di un progetto Gestire il sistema di monitoraggio e valutazione d’impatto di un progetto