PIANO NAZIONALE DI RIPRESA E RESILIENZA (PNRR)
Programma “Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori – GOL”

Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), Missione 5 “Inclusione e coesione”, Componente 1 ” Politiche per il Lavoro”.

Riforma 1.1 “Politiche Attive del Lavoro e Formazione”, finanziato dall’Unione europea – Next Generation EU

ID Codice corso
17252

Tipologia formazione
PERCORSO LUNGO

Settore
AREA COMUNE

Titolo d’accesso
Licenza media + Qualificazione EQF 3

Modalità di svolgimento
DAD + LABORATORIO/STAGE

Indirizzo sede formativa
Via Giuseppe Maria Bosco, 80 – 81100 Caserta (CE)

CODICE CUP
11304_1_B23C22000800005

STATO
IN PROGRAMMAZIONE

Ore DAD
175

Ore Laboratorio
75

Scarica la brochure

Obiettivi del corso

1 – Sviluppo del modello di customer care
2 – Definizione e gestione dei servizi di customer care
3 – Monitoraggio e valutazione del processo di customer care

Durata totale:

250 ore

Requisiti d’accesso:

Possono accedere al programma Gol Campania:

  • Le persone con età dai 16 fino a 65 anni;
  • Tutti i beneficiari di istituti di sostegno al reddito, ossia i beneficiari del Supporto per la formazione e il lavoro e dell’Assegno di Inclusione;
  • Tutti i disoccupati, indipendentemente dall’età anagrafica e dalla durata della condizione di disoccupazione.



Tipologia formazione
PERCORSO LUNGO

Settore
AREA COMUNE

Titolo d’accesso
Licenza media + Qualificazione EQF 3

Codice corso
11304

Modalità di svolgimento
DAD + LABORATORIO/STAGE

Indirizzo sede formativa
Corso Alcide De Gasperi, 171
Castellammare di Stabia (NA)

CODICE CUP
11304_1_B23C22000800005

STATO
IN PROGRAMMAZIONE

Ore DAD
175

Ore Laboratorio
75

Scarica la brochure

Obiettivi del corso

1 – Sviluppo del modello di customer care
2 – Definizione e gestione dei servizi di customer care
3 – Monitoraggio e valutazione del processo di customer care

Durata totale:

250 ore

Requisiti d’accesso:

Possono accedere al programma Gol Campania:

  • Le persone con età dai 16 fino a 65 anni;
  • Tutti i beneficiari di istituti di sostegno al reddito, ossia i beneficiari del Supporto per la formazione e il lavoro e dell’Assegno di Inclusione;
  • Tutti i disoccupati, indipendentemente dall’età anagrafica e dalla durata della condizione di disoccupazione.